Los impuestos y tasas son determinados por los proveedores de hoteles y no se detallan de forma individual cuando los recibimos. En los impuestos y tasas se incluye una tarifa de conveniencia de reserva que nos transfieren a nosotros, así como todos los impuestos locales, estatales y de ocupación hotelera aplicables. Recibimos estos montos como una cantidad total de nuestros proveedores de hoteles y no podemos desglosarlos en sus componentes individuales. El precio total incluye los impuestos y tasas necesarios para completar tu reserva.

Lamentablemente, no podemos proporcionar esta información. Como agencia de viajes independiente, compramos nuestro inventario a múltiples socios y proveedores de hoteles. Este inventario se adquiere al por mayor a una tarifa con descuento, específicamente para fines de reventa. Cuando se realiza esta compra al por mayor, los impuestos y tasas ya han sido agregados a las reservas por los proveedores de hoteles y no se detallan cuando los recibimos. El precio total incluye todos los impuestos y tasas necesarios para completar tu reserva. Debido a que no recibimos un desglose de los impuestos y tasas para tu reserva, no podemos proporcionar esa información al consumidor.

Las tarifas de las habitaciones fluctúan con frecuencia, y la tarifa que recibiste era la mejor disponible en el momento de la reserva. Sin embargo, es posible que el hotel ocasionalmente ofrezca una tarifa nocturna más baja debido a una promoción disponible. Lamentamos cualquier inconveniente. Por favor, avísanos si tienes más preguntas o inquietudes.

Lamentablemente, los reembolsos solo se pueden aplicar a la cuenta que se utilizó inicialmente. Si cancelaste la tarjeta de crédito utilizada y recibiste un nuevo número, el reembolso aún se aplicará, ya que es la misma cuenta. Por favor, contacta a tu institución financiera para obtener más ayuda.

Aceptamos Visa, MasterCard, Discover y American Express.

Consulta tu correo de confirmación, ya que especificará si el pago se requerirá al momento del check-out o si tu reserva ya fue pagada en su totalidad. Si pagaste por adelantado, tu reserva está garantizada y no será necesario pagar en efectivo. Sin embargo, si tienes una reserva con pago posterior y deseas pagar en efectivo, te recomendamos que llames a la recepción del hotel para asegurarte de que aceptarán un pago en efectivo o si es necesario cargar el monto a la tarjeta registrada.

Las tarifas que mostramos son las más bajas que tenemos y suelen ser iguales o inferiores a las de otros sitios de reservas.

Depende de la política del hotel. Por favor, contacta a nuestro equipo de soporte al +1 954-708-7321 para obtener ayuda.

Los clientes que deseen pagar en GBP, AUD, CAD o EUR pueden hacerlo en la parte inferior de la página del hotel, seleccionando la moneda en el menú desplegable.

thereservationline.com es una empresa con sede en EE. UU. y, por lo tanto, cobra en USD. Las reservas son prepagadas y se aceptan en el momento de la reserva. Como resultado, no podemos ajustar la moneda después de que la reserva esté completa.

Las tasas de cambio de divisas fluctúan diariamente. La diferencia probablemente se deba a una variación en la tasa de cambio.

thereservationline.com es una empresa con sede en EE. UU. y, por lo tanto, cobra en USD. Nos esforzamos por proporcionar a nuestros clientes información precisa y aclaramos que cobramos en USD en la parte inferior de cada página de nuestro sitio web, así como directamente debajo del monto total en la página de pago.

Es una tarifa estándar por reserva que se aplica por cada viaje. La tarifa permite el uso de la tecnología que utilizamos para acceder a la disponibilidad de habitaciones de hotel y ofrecer soporte inigualable las 24 horas, los 7 días de la semana.

Cobramos una tarifa de servicio para brindar soporte 24/7 y asistencia en vivo con tu reserva antes y durante tu viaje. Esta tarifa no se sumó a tu monto total, pero se muestra por separado en el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito para que estés al tanto como cliente.

Cuando un cliente presenta proactivamente una disputa o contracargo, esta acción reemplaza todos los intentos para asistir al cliente en el proceso de reembolso. Ya no podemos trabajar en su caso. Todas las decisiones de reembolso se toman entre la institución financiera del cliente y el comerciante una vez iniciada la disputa. Una vez que se toma una decisión, es definitiva. Para todas las actualizaciones relacionadas con tu disputa, comunícate con tu institución financiera para obtener ayuda.

Si deseas reservar un nuevo bloque de nueve o más habitaciones, deberás hablar con un especialista que pueda negociar la mejor tarifa en tu nombre llamando al +1954-708-7321. Si deseas reservar una habitación en un bloque existente, puedes llamar al +1954-708-7321 para ver si puedes obtener una tarifa igual o menor. También puedes llamar al hotel para verificar la disponibilidad.

Dependiendo del hotel, es posible que ofrezcamos esas tarifas. Dicho esto, dado que tenemos acceso a más de 200,000 hoteles en todo el mundo, es posible que encuentres que nuestras tarifas son tan buenas o mejores. Busca en www.thereservationline.com o llámanos al +1954-708-7321 para obtener más información sobre tarifas y disponibilidad actuales.

Dependiendo del hotel, es posible que ofrezcamos tarifas con descuento para AAA/AARP o mayores. Busca en www.thereservationline.com o llámanos al +1954-708-7321 para obtener más información sobre tarifas y disponibilidad actuales.

Dependiendo del hotel, es posible que ofrezcamos tarifas corporativas o con más descuento. Busca en www.thereservationline.com o llámanos al +1954-708-7321 para obtener más información sobre tarifas y disponibilidad actuales.

Entendemos que buscas un formulario de exención de impuestos; sin embargo, no podemos ofrecer una exención debido a que ya ofrecemos tarifas bajas y habitaciones con descuento. Lamentamos las molestias que esto pueda causarte, pero si hay algo más en lo que podamos ayudarte, háznoslo saber. Según el Departamento de Estado de los EE. UU.: "La naturaleza de la reserva prepaga en línea no permite la presentación de una tarjeta de exención de impuestos; por lo tanto, no se puede garantizar la exención fiscal en tales situaciones."

Para reservas de más de dos semanas, llama al +1954-708-7321 y un especialista en reservas de estadías prolongadas negociará la mejor tarifa posible para ti.

Hacemos más que igualar tarifas. Nuestros especialistas en reservas trabajarán para encontrar la mejor tarifa disponible según tus necesidades de viaje. Si ya hiciste una reserva con nosotros, las tarifas pueden cambiar. Busca en thereservationline.com y si encuentras algo mejor, llama a nuestro departamento de Servicio al Cliente al +1954-708-7321, y como cortesía, ellos llamarán al hotel para ver si pueden acomodar el precio más bajo.

Puedes encontrar nuestras tarifas ya con descuento buscando el hotel específico que deseas reservar en reservas.reservas.thereservationline.com/ o llamando a ventas al +1954-708-7321.

Los agentes telefónicos tienen acceso a tarifas adicionales y disponibilidad. Llama a uno de nuestros especialistas en reservas al +1954-708-7321 para obtener más información.

Es posible que desees hablar con el personal del hotel sobre los puntos del programa de recompensas al hacer el check-in. Aunque thereservationline.com se enfoca en encontrar las mejores tarifas en más de un millón de hoteles y alojamientos, no estamos involucrados en los programas de recompensas de hoteles individuales.

Si buscas reservar un nuevo bloque de nueve o más habitaciones, deberás hablar con un especialista que pueda negociar la mejor tarifa en tu nombre llamando al +1954-708-7321.

Para grupos que requieren más de 9 habitaciones, puedes visitarnos en nuestra sección de Reservas de Grupo para obtener más ayuda.

Tu correo electrónico de confirmación y el recibo se enviaron a la dirección de correo electrónico proporcionada al reservar. También puedes visitar el enlace de MIS RESERVAS para ver los detalles de tu reserva y volver a enviar el correo de confirmación/recibo.

No. El correo electrónico de confirmación que recibas de thereservationline.com es todo lo que necesitarás. Muestra tu número de itinerario de thereservationline.com, la información del hotel, la tarifa, el número de confirmación y la política de cancelación del hotel.

Entendemos que a veces tus planes de viaje cambian. No cobramos una tarifa de cambio o cancelación. Sin embargo, algunas propiedades imponen penalidades a sus clientes que estamos obligados a pasar. Consulta la política de cancelación en tu reserva antes de comunicarte para obtener un reembolso. La tarifa de servicio de nuestra reserva incluida en el total no es reembolsable. No cobramos tarifas adicionales por cambios o cancelaciones.

Las tarifas de habitaciones con políticas de cancelación no reembolsables se ofrecen a un precio tan bajo que no pueden ser cambiadas ni modificadas. Lamentablemente, no se pueden procesar reembolsos en reservas no reembolsables. Por favor, verifica tu correo de confirmación antes de cancelar o cambiar tu reserva.

Si tu reserva fue pagada por adelantado y la política de cancelación indica que es totalmente reembolsable, puedes hacerlo en nuestra sección de "MIS RESERVAS". Si la política de cancelación muestra que tu reserva no es reembolsable o incurrirás en una penalidad al cancelar en este momento, no recibirás un reembolso. Revisa tu correo de confirmación y la política de cancelación antes de proceder a cancelar. Si sientes que tu caso merece una excepción, deberás llamar al servicio de atención al cliente al +1 954-708-7321, y uno de nuestros representantes hará su mejor esfuerzo para ver si se puede hacer una excepción. Ten en cuenta que una vez cancelada la reserva, no se puede reinstaurar.

Si tu reserva fue pagada por adelantado y la política de cancelación indica que es totalmente reembolsable, podrías cancelar la reserva existente y realizar una nueva con los cambios que deseas. Ten en cuenta que las tarifas y la disponibilidad cambian con frecuencia, y puede que no consigas las mismas tarifas para tu nueva reserva. Revisa la política de cancelación ubicada en la parte inferior de tu correo de confirmación antes de contactar a un representante al +1 954-708-7321. Si tu reserva aún es reembolsable, tendríamos que cancelar la reserva actual y volver a reservarte para las fechas/ubicación que deseas modificar. Podríamos ayudarte a encontrar tipos de habitación, fechas u hoteles alternativos para asegurarte de que tu estancia se ajuste a tus necesidades actualizadas.

Las tarifas de hotel fluctúan con frecuencia ya que están sujetas a la disponibilidad del hotel. Por lo tanto, no podemos garantizar la misma tarifa nocturna que se cotizó originalmente.

osiblemente. El hotel podría cobrarte una tarifa de penalización, dependiendo de la política de cancelación para la tarifa que reservaste. Te recomendamos que verifiques tu política de cancelación. También estamos aquí para ayudarte con el proceso, así que no dudes en llamarnos en cualquier momento al +1 954-708-7321 y estaremos encantados de responder o aclarar cualquier otra pregunta adicional que puedas tener.

Una vez que hayas completado tu reserva, se te enviará un correo electrónico de confirmación con más información sobre la reserva. Deberías recibir el correo de confirmación generalmente en 15 minutos, aunque en algunos casos puede tardar hasta varias horas. Revisa tu bandeja de correo no deseado debido a los ajustes de seguridad del correo electrónico. Si no has recibido el correo de confirmación, puedes reenviar uno en la sección "MIS RESERVAS".

Deberías haber recibido un correo electrónico de confirmación de tu reserva con todos los detalles sobre tu habitación y el hotel.

Si no recibiste este correo, vuelve a la sección "Gestionar tu reserva" y selecciona "Reenviar correo de confirmación" e ingresa tu información para buscar tu reserva.

Si no recibiste un correo de cancelación confirmando que tu reserva fue cancelada, vuelve al portal de Atención al Cliente y selecciona "Cancelar mi reserva" e ingresa tu información para buscar tu reserva. Asegúrate de revisar la política de cancelación de tu reserva para garantizar que recibirás un reembolso si la cancelación procede. Una vez cancelada la reserva, no se puede reinstaurar.

El correo de confirmación incluye el costo total de la reserva con un desglose del subtotal de la habitación, los impuestos y tarifas incurridos, y nuestra tarifa de servicio de reserva de hotel.

En la parte inferior de tu correo de confirmación también se incluye la política de cancelación de la reserva. Revisa tu política antes de intentar realizar modificaciones en tu reserva.

Una vez confirmada la reserva, te proporcionamos un número de itinerario para tu referencia. Con el número de itinerario podrás localizar tu reserva para recibos, información o cualquier solicitud de modificación o cancelación. Si no puedes localizar tu número de itinerario en este momento, te recomendamos que te pongas en contacto con support@thereservationline.com para que un representante de atención al cliente pueda ayudarte con tu información.

Elegiste una política cuando realizaste la reserva en nuestra plataforma. Si esa política permite el cambio de fechas o una cancelación gratuita, tienes derecho a ello. Estamos contractualmente obligados a los términos y condiciones de tu reserva. Si recibiste la aprobación del hotel, necesitaremos un correo electrónico del hotel indicando la aprobación del reembolso con el nombre y el cargo del empleado, enviado a nuestro equipo de soporte al cliente a support@thereservationline.com. Esta información debe verificarse antes de que podamos confirmar cualquier aprobación de reembolso en estos casos. La política elegida y tu ley de consumo obligatoria, donde sea aplicable, son relevantes.

Sí, se pueden añadir huéspedes a la reserva hasta el límite máximo de ocupación, que suele ser de 2 o 4 personas, según el tipo de habitación. Puede aplicarse una tarifa por cada huésped adicional. El monto probablemente estará en la sección "Información importante antes de ir" en el correo de confirmación que se te envió. Si no recibiste este correo, te recomendamos que revises tu bandeja de correo no deseado o busques los detalles de tu reserva aquí. Si no hay detalles, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con la recepción.

Deberías haber recibido un correo electrónico de confirmación con todos los detalles sobre tu habitación y el hotel. Si no recibiste este correo, vuelve a la página de inicio de Atención al Cliente y selecciona "Enviar mis detalles de reserva/recibo" e ingresa tu información para buscar tu reserva.

Deberías haber recibido un correo electrónico de confirmación con todos los detalles sobre tu habitación y el hotel. Si no recibiste este correo, vuelve a la página de inicio de Atención al Cliente y selecciona "Enviar mis detalles de reserva/recibo" e ingresa tu información para buscar tu reserva.

Los reembolsos se procesan dentro de las 24 horas hábiles después de que se aprueba el reembolso o se cancela una reserva reembolsable. Luego, dependiendo de la compañía de la tarjeta o la institución financiera, generalmente tardará de 3 a 10 días hábiles en aparecer en la cuenta de su tarjeta de crédito. Si ha pasado más de 10 días hábiles, comuníquese con su emisor de la tarjeta para obtener asistencia. Si canceló una reserva no reembolsable, lamentablemente no se otorgará un reembolso.

Si su reserva fue pagada por adelantado y la política de cancelación muestra que es completamente reembolsable, le recomendamos que primero reserve una nueva reserva con la tarjeta de crédito diferente para asegurarse de que aún tiene una reserva, y luego puede cancelar la reserva existente visitando "Cancelar mi reserva". No somos el comerciante de registro para su reserva y no guardamos ninguna de su información de tarjeta de crédito, por lo tanto, no podemos cambiar el método de pago.

Sí, se puede. Por favor, llame a nuestro equipo de soporte al +1 954-708-7321 para obtener asistencia.

• 1 estrella - Comodidad y hospitalidad sin lujos.

• 2 estrellas - Instalaciones, decoración y comodidades modestamente mejoradas.

• 3 estrellas - Distinguido. Mejora notable en comodidades y confort.

• 4 estrellas - Refinado, con estilo. Amplias comodidades; mucha hospitalidad, servicio y atención al detalle.

• 5 estrellas - Lo último en lujo y sofisticación. Entorno extraordinario, servicio meticuloso, comodidad de primera clase.

Todos los hoteles tienen su propia política de cancelación que no podemos cambiar. Cuando reserve una reserva reembolsable, hay un período antes del check-in en el que puede cancelar sin penalización. Si cree que hubo un error en la comunicación de esta política de cancelación, llame a nuestro equipo de soporte al +1 954-708-7321 para resolver su situación.

Sí, puede ponerse en contacto con uno de nuestros agentes experimentados de thereservationline.com, quienes lo ayudarán a agregar un nombre a una reserva. Nuestro número de teléfono es +1 954-708-7321 para obtener más ayuda.

Enviamos un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada al reservar su reserva. Nuestra página "Administrar reserva" también le permite ver los detalles de su reserva y reenviar el correo electrónico de confirmación. Si tiene alguna pregunta sobre el requisito de edad mínima para un hotel específico, puede comunicarse directamente con la propiedad o llamarnos en cualquier momento al +1 954-708-7321 y con gusto le ayudaremos a responder o aclarar cualquier pregunta adicional.

En algunos casos, su nombre no aparecerá en el hotel hasta 72 horas antes de su fecha de llegada. Tenga la seguridad de que thereservationline.com garantiza que su habitación está reservada de un bloque de inventario pre-negociado. Si por alguna razón, el hotel no puede localizar su reserva al momento del check-in, por favor llame a un representante de servicio al cliente al +1 954-708-7321 y nos encargaremos de esto por usted.

Aunque esto varía según la propiedad, normalmente los niños menores de 12 años pueden alojarse gratis en la habitación de sus padres utilizando las camas existentes. Nota: es importante declarar a todos los ocupantes en su grupo para cumplir con las reglas de capacidad máxima de la habitación establecidas por el hotel.

thereservationline es una agencia de viajes independiente y un proveedor líder de alojamiento en hoteles que colabora con más de 600,000 hoteles y las mayores agencias de viajes y mayoristas a nivel mundial. No estamos afiliados directamente con los hoteles para los que hacemos reservas, ni con su gestión, y no podemos tomar decisiones sobre sus propiedades. Nos especializamos en proporcionar a los viajeros acceso a habitaciones durante períodos de alta demanda. Ya sea que busque opciones de última hora o para ocasiones especiales, thereservationline puede ayudar.

Si no puede encontrar lo que busca en línea, nuestros especialistas en reservas pueden tener acceso a tarifas y disponibilidad adicionales.

Algunos bancos mostrarán todos los intentos de transacción. Un intento fallido puede identificarse como "preautorización" u otro término, pero no ha habido un cargo.

Sí, se pueden agregar huéspedes a la reserva hasta el máximo de ocupación, que generalmente es de 2 o 4 personas, dependiendo del tipo de habitación. Puede aplicarse un cargo por cada huésped adicional. El monto probablemente se encontrará en la sección "Saber antes de ir" del correo electrónico de confirmación que le fue enviado. Si no recibió este correo electrónico, le recomendamos que revise su correo no deseado o visite "mis reservas" para consultar los detalles de su reserva. Si no hay detalles allí, le recomendamos que se comunique directamente con la recepción.

Somos una empresa internacional en rápido crecimiento que añadirá continuamente números gratuitos para nuevos países. Al visitar nuestro sitio web, podrá ver el número actual que ofrecemos para soporte. Si no es gratuito, siempre puede contactarnos por correo electrónico.

Si aún no ha hecho una reserva, el mejor número para llamar es +1 833-435-0413. De lo contrario, busque en la web para encontrar la información de contacto de la recepción.

Por favor, comuníquese con la recepción del hotel para obtener un formulario de autorización de tarjeta de crédito.

Por favor, comuníquese con la recepción del hotel para coordinar la entrega de paquetes.

El transporte del hotel varía según la propiedad. Muchos de nuestros hoteles ofrecen servicio de transporte. Para saber si su hotel ofrece este servicio, consulte la página de detalles del hotel en la sección "Comodidades".

También puede comunicarse directamente con el hotel para obtener la información más actualizada.

Por favor, comuníquese con la recepción del hotel para obtener la mejor información sobre opciones de transporte local.

Para hacer un check-in temprano o un check-out tarde, deberá contactar directamente con la recepción para obtener la aprobación. Si necesita hacer check-in tarde, su reserva está garantizada para check-in tardío hasta la medianoche.

Recomendamos confirmar cualquier check-in temprano o tardío con el hotel. Es importante recordar que la propiedad no siempre puede satisfacer estas solicitudes. Hemos comprobado que los hoteles con los que trabajamos están dispuestos a acomodar las solicitudes de los huéspedes cuando es posible.

Por favor, comuníquese con la recepción para obtener los horarios del servicio de transporte.

Las comodidades del hotel están enumeradas en la página del hotel de nuestro sitio web, sin embargo, a veces los hoteles cambian sus comodidades dependiendo de la época del año o de los requisitos de mantenimiento. Para obtener la información más precisa sobre las comodidades y servicios de su hotel, por favor, comuníquese directamente con el hotel.

Las habitaciones se asignan el día de llegada. Estaremos encantados de hacer una solicitud especial con su reserva, pero no hay garantía.

La mayoría de los hoteles ofrecen camas supletorias y cunas. Algunos pueden tener restricciones sobre qué tipos de habitaciones permiten camas supletorias. Para aumentar la probabilidad de que el hotel pueda cumplir con su solicitud especial, recomendamos contactar con la recepción para hacer la solicitud uno o dos días antes del check-in.

Esto depende del hotel. Si su reserva fue pagada por adelantado, aún puede ser necesaria una tarjeta de crédito para un depósito requerido, tarifa de resort o gastos imprevistos anticipados. Estos requisitos se pueden encontrar en su correo electrónico de confirmación o llamando directamente al hotel.

Cualquier gasto imprevisto incurrido se cobrará en el momento del check-out y se paga directamente al hotel.

No, siempre que tenga una tarjeta de crédito válida para presentar cuando se le solicite y, dependiendo del hotel, proporcione una identificación con un nombre que coincida con el nombre en la reserva, entonces estará bien.

No, siempre que tenga una tarjeta de crédito válida para presentar cuando se le solicite y, dependiendo del hotel, proporcione una identificación con un nombre que coincida con el nombre en la reserva, entonces estará bien.

Los hoteles requieren que el huésped principal que realice el check-in tenga 18 años o más, sin embargo, algunos hoteles requieren una edad mínima de 21 años o más.

Necesitará una licencia de conducir o una tarjeta de identificación emitida por el gobierno y una tarjeta de crédito o débito para cualquier gasto imprevisto. Cualquier gasto imprevisto en el que incurra se cobrará al momento del check-out. No es necesario que envíe su itinerario de reserva al momento del check-in, sin embargo, le recomendamos que imprima una copia para sus registros. La sección inferior de su correo electrónico de confirmación contiene información proporcionada por su hotel con información específica sobre el check-in. En esta sección, puede encontrar ciertas tarifas que cobra el hotel, como tarifas de estacionamiento y tarifas por mascotas. Revise la sección antes de llegar a su hotel.

Para preguntas y solicitudes específicas sobre el check-in, comuníquese directamente con su hotel. Si tiene alguna inquietud al momento de registrarse en su hotel, estamos aquí para ayudarlo con el proceso. No dude en llamarnos en cualquier momento al +1 954-708-7321. Gracias nuevamente por elegir thereservationline.com

Nos encantan las mascotas, pero a veces los establecimientos con los que trabajamos no las aman. Las políticas sobre mascotas varían según el hotel, por lo que sería mejor contactar directamente al establecimiento para ver si aceptan mascotas.

En la mayoría de los hoteles, el check-in es entre las 15:00 y las 16:00 horas y el check-out entre las 11:00 y las 12:00 horas. Si necesita realizar el check-in más tarde, su reserva está garantizada hasta la medianoche. Para realizar el check-in antes o el check-out más tarde, deberá comunicarse directamente con la recepción para obtener la aprobación.

Muchos de nuestros hoteles ofrecen estacionamiento en el establecimiento. Puede encontrar la disponibilidad, los costos y los detalles del estacionamiento de cada hotel en la página de detalles del hotel en "Servicios". La disponibilidad y los costos del estacionamiento varían según el hotel. Para obtener la información más actualizada, comuníquese directamente con el hotel.

¡Oh, no! Nos encantaría ayudarlo a encontrar su objeto, pero le sugerimos que se comunique directamente con el hotel en el que se hospedó para tener la mejor oportunidad de encontrarlo. La mayoría de las propiedades tienen un excelente proceso para colocar objetos en el área de objetos perdidos.

Ponte en contacto con el hotel para obtener la información más precisa sobre los costes específicos asociados a la propiedad.

Los servicios que ofrece el hotel están sujetos a disponibilidad y pueden ser de temporada. Ponte en contacto directamente con el hotel para obtener la información más precisa sobre la disponibilidad de los servicios del hotel.

El hotel cobrará todas las actividades, alimentos y bebidas, o complementos seleccionados. thereservationline.com no cobra estos cargos al hotel. Todos los recibos por los servicios se pueden obtener directamente del hotel.

Esto varía según el hotel y, si bien muchos hoteles ofrecen desayuno gratuito, le recomendamos que revise las descripciones o se comunique con uno de nuestros agentes de Servicio al Cliente. Las opciones de desayuno suelen variar desde continental hasta bufé o servicio completo y, en algunos casos, están sujetas a un cargo.

Nos complace tomar nota de todos los comentarios sobre el hotel; sin embargo, le recomendamos que se comunique directamente con el hotel para brindarle información sobre las condiciones del hotel, el personal, los problemas de mantenimiento y la limpieza. thereservationline.com, aunque es un socio del hotel, no es responsable de estos elementos específicos de la propiedad. Si proporciona sus comentarios al hotel, se asegurará de que su inquietud se dirija a la persona adecuada en la propiedad y se aborde de manera oportuna.

Algunas características de accesibilidad se pueden reservar y otras no, ya que son características a nivel de la propiedad (como el camino de viaje) o son elementos que se encuentran en el inventario de la propiedad, como equipos para personas con discapacidad auditiva.

• Equipo de accesibilidad para sordos. Esto incluye TTY para teléfono, alarma contra incendios visual o intermitente y despertador con vibración. Solicítelos directamente a la propiedad.
• Camino de viaje accesible. Esto significa que la propiedad tiene un camino plano o con rampas, de al menos 36 pulgadas de ancho, entre el estacionamiento (si lo hay) y la recepción y entre la recepción y algunas o todas las habitaciones para huéspedes. Esta característica no se puede reservar.
• Señalización en braille y en relieve. Esto significa que la propiedad tiene señalización en braille o en relieve y despertadores con vibración disponibles a pedido especial. El braille en sí no se puede reservar, ya que es una característica de toda la propiedad cuando lo proporciona la propiedad.
• Espacios de estacionamiento para discapacitados. Esto significa que los espacios de estacionamiento están reservados para huéspedes accesibles. Estos servicios están disponibles por orden de llegada y no se pueden reservar.
• Accesibilidad en la habitación. Esto significa que la propiedad tiene un camino accesible desde la entrada de la habitación hasta la ventana, un camino accesible desde la entrada de la habitación hasta al menos un lado de la cama, un camino accesible desde la entrada de la habitación hasta el baño, así como herrajes accesibles y una resistencia mínima para abrir la puerta, controles de temperatura accesibles y cortinas accesibles. Esta característica se puede solicitar.
• Ducha accesible en silla de ruedas: incluye ducha de mano, barras de apoyo y una zona para sentarse. El espacio de la ducha es lo suficientemente grande para que entren sillas de ruedas. Las duchas accesibles en silla de ruedas no son lo mismo que los baños accesibles. Esta característica está disponible a pedido.
• Baño accesible. Incluye ducha de mano, barras de apoyo en la bañera, barras de apoyo en el inodoro e inodoro elevado. Esta característica está disponible a pedido.